Så väljer ni rätt molnbaserad växellösning
En molnbaserad växellösning skapar en helt annan flexibilitet i verksamheten och erbjuder medarbetarna att jobba på distans, lättare kunna administrera växeln och med hjälp av smarta integrationer blir det enkelt att skifta mellan olika verktyg. Att hitta rätt lösning kan dock vara svårt – här är tipsen för er som ska välja. Med en molnväxel kan medarbetarna besvara samtal på resande fot, med ett knapptryck koppla samtal direkt i mobilappen och enkelt bestämma när [...]
Pontus Blom intervjuas av Telekomidag.se om molnväxelns utveckling
Vår VD Pontus Blom intervjuas av telekomidag.se om molnväxelns utveckling och framtid. Ett viktigt projekt och en vital pusselbit för många. Med molnväxeln har kommunikation tagit flera kliv framåt, men vad händer inom området – i en ny serie belyser nyckelpersoner utvecklingen. Läs hela artikeln på telekomidag.se här
Ny release VoiceGo
Nu släpper vi den nya releasen av VoiceGo som uppdateras löpande till alla uppgraderade partnerdomäner. Ny telefonistplats En ny telefonistplats finns tillgänglig i agentvyn, webben samt i Teams med nya funktioner. Se nedan vilka funktioner användare med telefonisträttighet ges access till. Använda agentvyn i "standardläge" uppdelat i tre dynamiska kolumner, se ovan bild. Användaren kan själva omgruppera vad som skall synas per kolumn under inställningar och gränssnitt. Aktiva samtal hamnar i en egen kolumn [...]
Firstcom Europes mobilabonnemang aktiveras med VoLTE
Natten mellan 5-6:e April aktiveras VoLTE på Firstcom Europes Abonnemang. VoLTE står för ”Voice over LTE”. LTE är mer känt som 4G så kan du alltså inte bara surfa, utan även ringa röstsamtal över 4G-nätet. Det innebär ännu bättre samtalstäckning och ljud när du pratar i din mobil. Läs mer på https://firstcomeurope.se/voltewifi/
Unika Teams-integrationen som underlättar telefonin
Med den nya Teams-integrationen för VoiceGo, är det enkelt att använda telefonin direkt i Teams. All växelfunktionalitet finns tillgänglig i Teams och användaren kan dra nytta av integrationen med flera av Microsofts produkter. Microsoft Teams fortsätter att växa och i januari meddelade Microsoft att Teams har 270 miljoner aktiva användare per månad. Teams används till mer än möten, idag fungerar det som ett intranät på många arbetsplatser. Telefonin används oftast utanför Teams, men [...]
Från återvunnen utrustning till modern molnteknik
När de initiala grundarna startade företaget såg telekombranschen väldigt annorlunda ut. Då handlade affären till största del om att leverera hårdvara, för Nortech såväl som branschen i stort. Pontus Blom är vd på Firstcom Europe och han har varit med på bolagets resa i drygt 14 år. Bolagets fokus har de senaste åren förändrats från att sälja återanvänd hårdvara, till dag mestadels bestå av försäljning av molntjänster. Nyckeln till övergången har varit lyhördhet tillsammans [...]